Dasar Privasi 1cinta — Perlindungan Data Ahli

1cinta komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, mendaftar atau menggunakan perkhid matan 1cinta di laman web https://1cinta.top.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, setiap keputusan berkaitan data diambil dengan teliti dan bertanggungjawab, sentiasa mengutamakan kepentingan ahli kami. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data global.

Dengan menggunakan platform 1cinta, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

1cinta hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan tertentu. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan daripada anda:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali jika diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Semua data dikumpul secara sah, adil dan telus.

Data peribadi anda digunakan oleh 1cinta semata-mata untuk tujuan yang sah, termasuk:

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — Mengendalikan deposit, pengeluaran, bonus dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan.
• Sokongan pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diperlukan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini 1cinta kepada anda (tertakluk kepada persetujuan anda).
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

1cinta memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Persetujuan — Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data bagi tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
• Kontrak — Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 1cinta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa, seperti keperluan AML/KYC dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah dan tidak menjejaskan hak anda.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik tersebut. Dalam sesetengah kes, pengeluaran balik persetujuan mungkin mengakibatkan ketidakupayaan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.

1cinta tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti DuitNow, TNG eWallet dan pembekal perbankan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal permainan — Syarikat perisian permainan yang menyediakan permainan di platform 1cinta memerlukan data teknikal minimum untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pembekal perkhidmatan awan — Penyedia infrastruktur pelayan dan penyimpanan data yang menjalankan operasi teknikal platform kami dengan standard keselamatan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan — Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perunding profesional — Peguam, juruaudit atau perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Dalam hal penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan 1cinta, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu tentang sebarang perubahan material dalam pengendalian data anda dalam situasi sebegini.

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak 1cinta. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data berehat (data at rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli yang mengaktifkannya
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik platform secara berterusan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Akses data dalaman yang terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege)
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berbeza untuk pemulihan bencana

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, 1cinta akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang relevan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

1cinta menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dan kekal. Data yang telah dianonimkan tidak lagi dapat dikenal pasti sebagai milik anda dan mungkin digunakan untuk tujuan analitik tanpa batasan masa.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman 1cinta, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses — Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan — Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk memadam — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak untuk membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
• Hak untuk membawa data — Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak menarik balik persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

1cinta menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis trafik dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki fungsi — Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan tema untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data yang dianonimkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 1cinta. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan.

Platform 1cinta menggunakan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan kami menyediakan pengalaman bermain yang lengkap dan selamat kepada ahli kami. Setiap pembekal dipilih berdasarkan piawaian keselamatan dan privasi yang ketat.

• Pembekal pembayaran — DuitNow, TNG eWallet, GrabPay dan rakan perbankan kami memproses transaksi kewangan di bawah dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang diiktiraf oleh Bank Negara Malaysia.
• Pembekal permainan — Syarikat permainan berlesen yang membekalkan kandungan permainan slot, tembak ikan, bingo dan permainan kasino langsung kepada platform kami.
• Perkhidmatan awan & CDN — Infrastruktur pelayan yang memastikan platform kami beroperasi dengan pantas dan stabil di seluruh Malaysia.
• Alat pencegahan penipuan — Perisian keselamatan pihak ketiga yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dalam masa nyata.

Semua perkongsian data dengan pembekal pihak ketiga adalah terhad kepada data yang diperlukan sahaja untuk tujuan perkhidmatan berkenaan. Kami tidak membenarkan pembekal pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang disediakan kepada 1cinta.

1cinta berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman web 1cinta sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menyimpan versi terdahulu dasar untuk rujukan dalam tempoh yang munasabah

Penggunaan berterusan platform 1cinta selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data 1cinta melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Bagi kes yang lebih kompleks melibatkan permintaan akses atau pemadaman data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja. Anda akan dimaklumkan tentang perkembangan permintaan anda sepanjang proses tersebut.